Regulamin usługi MechanikPilot

Obowiązuje od 14.11.2026

1. Operator i definicje

Usługę MechanikPilot (aplikacja internetowa dostępna pod adresami mechanikpilot.pl i mechanikpilot.cz) świadczy spółka MROAUTO AUTODÍLY s.r.o., IČO 06630405, DIČ CZ06630405, z siedzibą: Čs. armády 360, Pudlov, 735 51 Bohumín, Republika Czeska, wpisana pod sygn. C 72683 w rejestrze handlowym prowadzonym przez Sąd Krajowy w Ostrawie (dalej „Operator”). Kontakt: info@mechanikpilot.cz.

• Usługa – aplikacja MechanikPilot do prowadzenia warsztatu samochodowego lub wulkanizacji, wraz z aplikacją dla mechaników i portalem klienta.
• Klient – przedsiębiorca (osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą lub osoba prawna), który zakłada w Usłudze swój warsztat (firmę) albo został do niej zaproszony jako właściciel.
• Użytkownik – osoba korzystająca z Usługi na swoim koncie w imieniu Klienta (właściciel, kierownik, recepcja, mechanik, magazynier, księgowa).
• Klient końcowy – klient warsztatu zaproszony przez warsztat do portalu klienta.
• Dane Klienta – wszystkie treści, które Klient lub jego Użytkownicy wprowadzają do Usługi (zlecenia, klienci, pojazdy, dokumenty, magazyn itp.).

2. Zawarcie umowy

Umowa o świadczenie Usługi zostaje zawarta z chwilą założenia warsztatu w Usłudze (rejestracji) albo przyjęcia zaproszenia dla właściciela. Klient potwierdza, że korzysta z Usługi w ramach prowadzonej działalności gospodarczej i w związku z nią. Przepisy o ochronie konsumentów nie mają zastosowania, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

Osoba zakładająca warsztat oświadcza, że jest uprawniona do działania w imieniu Klienta.

3. Cena

Usługa jest obecnie świadczona nieodpłatnie. Operator może wprowadzić płatne pakiety; o zmianie ceny poinformuje Klienta e-mailem lub w aplikacji co najmniej 30 dni wcześniej. Klient nie zostanie przeniesiony na płatny pakiet bez wyraźnej zgody; jeśli nie zgadza się na zmianę, może rozwiązać umowę i pobrać swoje dane.

4. Konta i dostęp

• Każdy Użytkownik ma własne konto i nie może udostępniać danych logowania. Klient odpowiada za to, komu i z jaką rolą przyznaje dostęp, oraz za działania swoich Użytkowników.
• Klient niezwłocznie zgłasza Operatorowi podejrzenie nadużycia konta.
• Operator może czasowo ograniczyć dostęp do konta, jeśli jest to konieczne dla bezpieczeństwa Usługi lub danych.

5. Zakazane działania

• obchodzenie lub testowanie zabezpieczeń, testy obciążeniowe i ingerencja w Usługę bez pisemnej zgody Operatora (zgłoszenia luk – zob. Kontakt i bezpieczeństwo);
• automatyczne pobieranie treści, zakładanie kont przez boty, przeciążanie Usługi;
• wprowadzanie złośliwego kodu, treści niezgodnych z prawem lub naruszających prawa osób trzecich;
• wysyłanie niezamówionych informacji handlowych przy użyciu Usługi;
• dekompilacja, kopiowanie lub odsprzedaż oprogramowania bez zgody Operatora.

W razie naruszenia Operator może zawiesić dostęp, a przy poważnym lub powtarzającym się naruszeniu rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym.

6. Dane Klienta i dane osobowe

• Dane Klienta należą do Klienta. Operator wykorzystuje je wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia, zabezpieczenia i wsparcia Usługi.
• Przy przetwarzaniu danych osobowych zawartych w Danych Klienta administratorem jest Klient, a Operator – podmiotem przetwarzającym. Zasady określa Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych, która stanowi część niniejszego regulaminu.
• Klient może w każdej chwili pobrać kopię swoich danych (Ustawienia → Kopia danych) oraz eksport dla księgowej.
• Operator może tworzyć zbiorcze statystyki techniczne korzystania z Usługi, z których nie da się zidentyfikować Klienta ani żadnej osoby.

7. KSeF – Krajowy System e-Faktur

• Usługa umożliwia wysyłanie faktur i faktur korygujących do KSeF w imieniu Klienta. Klient zapisuje w Usłudze token KSeF wygenerowany w Aplikacji Podatnika KSeF. Zalecamy token wyłącznie z uprawnieniem do wystawiania faktur.
• Token jest sprawdzany w KSeF przed zapisem i przechowywany na serwerze w postaci zaszyfrowanej. Klient może go w każdej chwili usunąć w Usłudze i unieważnić w Aplikacji Podatnika KSeF.
• Usługa wysyła do KSeF faktury, które Klient wystawił, w trybie wybranym przez Klienta w Ustawieniach (środowisko testowe, przedprodukcyjne lub produkcyjne; faktury dla osób prywatnych – opcjonalnie). Faktury wysłane do środowisk testowych nie mają mocy prawnej.
• Gdy KSeF jest niedostępny, faktura czeka w kolejce, a Usługa ponawia wysyłkę. Usługa nie wystawia faktur w trybie offline (offline24, tryb awaryjny). Klient odpowiada za wystawienie faktury w terminie i w sposób zgodny z przepisami, także gdy KSeF albo Usługa nie działają.
• Za treść faktur, stawki VAT, oznaczenia (np. mechanizm podzielonej płatności) i wybór, które faktury trafiają do KSeF, odpowiada Klient. Usługa podpowiada oznaczenia na podstawie danych wprowadzonych przez Klienta.

8. Kasa fiskalna i dokumenty

• Usługa nie jest kasą rejestrującą i jej nie zastępuje. Sprzedaż na rzecz osób fizycznych nieprowadzących działalności gospodarczej Klient ewidencjonuje na własnej kasie fiskalnej online. Usługa jedynie przypomina o paragonie i zapisuje jego numer.
• Usługa jest narzędziem. Za treść i poprawność dokumentów, wykonanie obowiązków podatkowych i rachunkowych, ceny oraz komunikację z klientami odpowiada Klient.
• Klient regularnie pobiera kopię swoich danych i dokumentów, które ma obowiązek przechowywać.

9. Dostępność i zmiany Usługi

Operator dąży do nieprzerwanego działania Usługi, ale w wersji bezpłatnej nie gwarantuje dostępności ani czasu reakcji wsparcia. Planowane przerwy ogłasza z wyprzedzeniem. Operator może rozwijać i zmieniać Usługę; o istotnym ograniczeniu funkcji, z których Klient regularnie korzysta, informuje co najmniej 30 dni wcześniej.

10. Odpowiedzialność

• Operator nie odpowiada za utracone korzyści, szkody pośrednie ani za przerwy spowodowane przez osoby trzecie (np. dostawcę internetu, niedostępność KSeF lub białej listy VAT) albo siłę wyższą.
• Łączna odpowiedzialność Operatora za szkody jest ograniczona do kwoty zapłaconej przez Klienta za Usługę w ostatnich 12 miesiącach, a przy Usłudze bezpłatnej – do kwoty 1 000 zł. Ograniczenie nie dotyczy szkód wyrządzonych umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa.

11. Własność intelektualna i znaki towarowe

Oprogramowanie, wygląd i marka MechanikPilot należą do Operatora. Klient uzyskuje na czas trwania umowy niewyłączne i nieprzenoszalne prawo do korzystania z Usługi na potrzeby swojej działalności.

Nazwy i logotypy innych produktów i usług (np. KSeF, WhatsApp, BLIK, YouTube, Google, Apple) są znakami lub nazwami ich właścicieli. Podajemy je wyłącznie po to, aby rzeczowo opisać, z czym Usługa współpracuje. Ich wymienienie nie oznacza, że właściciele tych znaków stworzyli, polecają Usługę lub współpracują z Operatorem, chyba że wyraźnie to wskazano.

12. Czas trwania i rozwiązanie umowy

• Umowa jest zawierana na czas nieokreślony.
• Klient może rozwiązać umowę w każdej chwili, pisząc na info@mechanikpilot.cz.
• Operator może wypowiedzieć umowę z 30-dniowym okresem wypowiedzenia, a przy istotnym naruszeniu regulaminu – ze skutkiem natychmiastowym.
• Warsztat, do którego nikt się nie logował przez ponad 12 miesięcy, Operator może usunąć po uprzednim powiadomieniu e-mailem.
• Po rozwiązaniu umowy Klient ma 30 dni na pobranie danych. Następnie Operator je usuwa; z kopii zapasowych dostawcy bazy danych znikają najpóźniej w ciągu kolejnych 30 dni.

13. Zmiany regulaminu

Operator może zmienić regulamin z powodu zmiany Usługi, przepisów lub bezpieczeństwa. O zmianie informuje e-mailem lub w aplikacji co najmniej 30 dni przed jej wejściem w życie. Jeśli Klient się nie zgadza, może rozwiązać umowę przed tym terminem.

14. Prawo właściwe i spory

Do umowy stosuje się prawo Republiki Czeskiej, w szczególności ustawę nr 89/2012 Dz.U. – Kodeks cywilny, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa polskiego. Spory rozstrzygają sądy powszechne właściwe dla siedziby Operatora.

15. Postanowienia końcowe

Jeśli którekolwiek postanowienie okaże się nieważne, pozostałe pozostają w mocy. Komunikacja odbywa się elektronicznie, zwłaszcza e-mailem na adresy podane w koncie. Czeska wersja dokumentów obowiązuje dla usługi w Czechach (obchodní podmínky); dla Klientów z Polski wiążąca jest niniejsza wersja polska.